Philip Stein 公式オンラインショップ限定 お試し30日間返金保証

ご注意事項

■キャンペーン規約

本保証は、Philip Stein Japan 公式ショップ(https://philipstein.jp/)、フェニックスストア楽天市場店、フェニックスストアヤフーショッピング店でご購入いただいた「30日間返品・返金保証」の対象商品のみ適用されます。上記のサイト以外で購入されたお客様は、「30日間返品・返金保証」の対象外となります。「30日間返品・返金保証」の返品・返金保証期間は、対象商品がお客様指定のお届け先に到着してから30日間として計算します。対象商品がお客様指定のお届け先に到着してから30日間を過ぎてからの申請は、「30日間返品・返金保証」の対象外となります。「30日間返品・返金保証」をご利用いただくためには、弊社所定の手続きに従って申請いただく必要があります。弊社所定の手続をしていない状態での返品は、「30日間返品・返金保証」の対象外となる場合がございます。ご返品の際には、お客様にてご自身で返送を行なって頂く必要がございます。送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。（着払いでのご返品があった場合には、送料相当額をお客様へご請求させていただきます。）ご返品の際には、お客様が対象商品をお受け取りいただいた時の状態（製品の外箱（うち緩衝材含む製品化粧箱パッケージ）、付属品や保証書等の書類などの同梱物一式）にて、弊社指定の返送先へ返送をお願いいたします。返却物の損傷が著しく酷い場合（以下のような状態）、「30日間返品・返金保証」の対象外になる場合があります。

<対象外になる場合>

・外箱の損傷がひどい場合（着荷後に発生したと考えられる傷、穴、へこみ、角つぶれ、伝票やガムテープなどの跡、汚れ、水濡れ等の状態）

・対象商品ケース部分の傷、ストラップの汚れ、破損、傷、接合部分（ストラップの金具部分）の割れ、等、お客様へのお届け後に発生したと考えられる損傷等がある状態

・同梱物に不足、説明書や保証書など同梱書類の不足、破損、汚れ、等、お客様へのお届け後に発生したと考えられる不足・損傷等がある状態

返品・返金対象となる場合にお客様に返金する金額は、お客様のご購入時の決済金額(決済時の送料および消費税含む合計の金額)とさせていただきます。そのほかお支払方法等で手数料が発生している場合は、「30日間返品・返金保証」の返金対象の金額には該当しませんので予めご了承ください。意図的もしくは、自損、と思われる破損、また不正注文、商用利用後での申請が確認された場合は、「30日間返品・返金保証」の対象外となりますので、予めご了承ください。

■返金について

ご返品いただきました対象商品を検品後、返金の対象になる場合には、検品完了後1か月以内にご返金処理を進めます。ご返金手続きのため、申請手続きに際し、返金用の銀行口座をお申し出ください。お客様ご指定の銀行口座への返金については、株式会社フェニックス商事が行います。ご指定いただける銀行口座は日本国内の銀行のご購入者様本人の名義口座に限ります。また振込にかかる手数料はお客様負担とさせて頂きます。

■お手続き

Philip Stein Japan お問合せメールアドレスまでご連絡いただき、30日間返品保証キャンペーンでの返品の旨とメールの題名に記載と併せて、メール本文に「ご購入製品の型番」をお申し出ください。お申し出頂きました情報に基づき、その後の手配に関してご案内させていただきます。

■Philip Stein Japan お問合せ窓口

メールアドレス：info@philipstein-jp.com

■返品物取り扱いについて

返品される商品に関し、品質の確認を行ったのち、整備品としてアウトレット販売させて頂きます。

■キャンペーンについて

本キャンペーンは、実施期間に関わらず、お客様に予告なく終了する場合が御座います。

本キャンペーンでの対象製品の販売予定数量に達した場合、キャンペーン期間中であっても終了する場合が御座います。予めご了承ください。

■キャンペーンに関するお問い合わせ

メールアドレス

info@philipstein-jp.com（回答には2～3営業日を頂く場合が御座います。）